Garantia chainflex®

Por que a garantia chainflex®?
O novo serviço de garantia lhe dá a segurança de saber que sua aplicação individual foi projetada exatamente da forma correta e que você está sempre escolhendo o cabo chainflex® certo, que certamente funcionará.

Quando a garantia vitalícia se aplica?
A garantia de vida útil do chainflex® é válida para o número calculado de cursos duplos de acordo com a calculadora de vida útil on-line da igus®, até um máximo de 4 anos após a data de entrega, o que ocorrer primeiro. A garantia se aplica a todos os cabos chainflex® que podem ser selecionados na calculadora de vida útil.

Quando há uma reclamação de garantia?
Existe uma reivindicação de garantia se o cabo chainflex® fornecido não estiver comprovadamente livre de defeitos de material e de fabricação. 
Especificamente, isso significa que o cabo chainflex® se desgasta antes do final do período de garantia ou do número garantido de golpes duplos devido ao desgaste natural durante o uso normal.

Quando não há reivindicação de garantia?
Danos mecânicos e danos causados por instalação incorreta ou uso inadequado do cabo invalidam a garantia.

Quando começa a garantia?
A garantia se aplica a novas compras a partir de 15 de fevereiro de 2020, a partir da data de entrega do cabo chainflex®.

Quando termina a garantia?
A garantia termina no final dos 4 anos, a partir da data de entrega.

Qual é o escopo exato da garantia?
As reivindicações de garantia devem ser feitas à igus® GmbH imediatamente após a descoberta. Durante o período de garantia especificado, a igus® fornecerá uma substituição gratuita (entrega a partir da fábrica). Isso se aplica apenas aos componentes da igus® chainflex® que falharam devido ao desgaste.

A garantia é estendida por uma entrega de substituição?
O período de garantia não é estendido por uma entrega de substituição.

Existe uma garantia para a corrente eletrônica® usada?
Também oferecemos uma garantia de 36 meses para a corrente eletrônica® usada. Mais informações

Em quais países a garantia do chainflex® se aplica?
A garantia do chainflex® é válida internacionalmente. A autoridade emissora é a igus® GmbH, independentemente do país em que você solicitar o certificado de garantia por meio da calculadora de vida útil.

Como devo proceder se eu quiser reivindicar a garantia?
No caso de uma reivindicação de garantia, entre em contato com nossa equipe de vendas, que terá prazer em atender à sua solicitação.

A segurança é o princípio e o fim de tudo, não apenas em termos operacionais e funcionais, mas também em termos legais e financeiros. Os fabricantes de máquinas e instalações devem sempre fazer declarações vinculativas sobre segurança e confiabilidade operacional. Portanto, uma declaração de garantia para o cliente final sempre representa um risco.

Estamos cientes disso, mas, graças aos nossos muitos anos de experiência e conhecimento, podemos garantir aos fabricantes uma valiosa segurança de planejamento. Testes intensivos no maior laboratório de testes do mundo para cabos e cadeias de energia nos permitem fazer declarações válidas e confiáveis sobre durabilidade e vida útil - também em termos de responsabilidade.

A promessa de uma garantia para o cliente final vai muito além das reivindicações obrigatórias de garantia ou da responsabilidade por defeitos. O cliente não só recebe uma promessa da empresa de que os produtos estarão livres de defeitos, mas também de que funcionarão por um determinado período de tempo.

A garantia de durabilidade é o que importa. Isso é de grande importância para os clientes, pois uma declaração vinculativa sobre a durabilidade oferece segurança previsível. A simples extensão da garantia geralmente não é suficiente.
A garantia chainflex® lhe fornece dados confiáveis de laboratório e na prática!