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Contato responsável
igus® do Brasil Ltda

Rua Antônio Christi, Nº 611

Parque Industrial III - FAZGRAN

13213-183 – Jundiaí-SP

+55 11 3531 4487
+55 11 3531 4488
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Garantia chainflex®

Emitimos uma garantia de até 36 meses em nossos cabos com confiança, pois somos capazes de fazer previsões confiáveis sobre a vida útil de nossos cabos devido a mais de 30 anos de experiência e 700 experimentos realizados simultaneamente em nosso laboratório de testes de 3.800m².
 
 
Por que uma garantia chainflex? 
O novo serviço de garantia oferece a garantia de que você pode projetar sua aplicação individual da maneira certa e sempre escolher o cabo chainflex que funciona com confiabilidade.

 
Quando a garantia de vida útil do serviço se aplica?
A garantia de vida útil chainflex é válida para o número de ciclos calculado de acordo com a calculadora de vida útil online igus, ou por até 36 meses a partir da data de entrega, o que ocorrer primeiro. A garantia se aplica a todos os cabos chainflex que podem ser selecionados na calculadora de vida útil.
 

Quando existe um caso de garantia?
Há um caso de garantia quando o cabo chainflex entregue pode mostrar que não está livre de erros de material ou erros de fabricação. 
O cabo chainflex falha devido ao desgaste natural devido ao uso adequado antes que o período de garantia tenha expirado ou o número garantido de ciclos  tenha sido atingido.


Quando não há garantia?
A garantia expira se houver danos mecânicos devido a instalação defeituosa ou uso inadequado do cabo.
 
Quando a garantia começa?
A garantia é válida para novas compras a partir de 15/02/2020. Começa na data em que o cabo chainflex é entregue.
 
Quando a garantia termina?
A garantia termina após 36 meses, a partir da data de entrega.
O que está incluído no escopo da garantia?
As reclamações de garantia devem ser enviadas à igus GmbH imediatamente após o dano descrito acima ser detectado. Para o período de garantia dado, a igus fornece uma substituição gratuita (entrega à saída da fábrica). Isso se aplica apenas aos componentes chainflex que falham devido ao desgaste.
 
A garantia é prolongada devido à entrega de uma substituição?
O envio de peças de reposição não prolonga o período de garantia.
 

Existe uma garantia para a esteira usada?
Também oferecemos uma garantia de até 36 meses na esteira usada. Mais informações


Em quais países a garantia chainflex é válida?
A garantia chainflex é válida em todo o mundo. A autoridade emissora é a igus GmbH, independentemente de onde você solicitar o certificado de garantia, através da calculadora da vida útil.
 

Como faço para proceder se eu quiser enviar uma reivindicação de garantia?
Se houver um caso de garantia, entre em contato com nossa equipe de vendas.Eles ficarão felizes em ajudá-lo. 
 
 
Solicite uma garantia chainflex agora

Segurança previsível devido a experiência laboratorial e de campo

A segurança é essencial, não apenas a nível operacional, como também legal e financeiro.Os construtores de instalações e máquinas têm sempre de emitir afirmações vinculativas quanto à segurança operacional e confiabilidade.Portanto, uma declaração de garantia ao cliente final implica sempre um risco.
 
Temos consciência disto, mas, graças aos nossos muitos anos de experiência e aos nossos conhecimentos especializados, podemos garantir aos fabricantes segurança de planejamento valiosa.Testes intensivos no maior laboratório de testes do mundo para cabos e esteiras porta cabos permitem-nos fazer afirmações válidas, confiáveis e verificáveis sobre a durabilidade e a vida útil.
A oferta de uma garantia extra ao cliente final excede em muito os direitos de garantia obrigatórios e a responsabilidade por defeito. O cliente não só obtém da empresa a promessa de receber um produto livre de defeitos, como também da sua capacidade de funcionamento durante um determinado período.
 
A garantia de durabilidade é o mais importante. Enquanto afirmação vinculativa sobre a vida útil, é muito relevante para os clientes, pois proporciona segurança de planejamento. Geralmente, uma mera extensão da garantia não é suficiente.
A garantia chainflex fornece-lhe dados confiáveis do laboratório e de campo!
A garantia de chainflex pressupõe que as condições operacionais sejam aplicáveis ao respectivo grupo de cabos. Essas condições consistem em parâmetros como temperatura, tipo de movimento, torção, influência da mídia e raio de curvatura. Sua garantia cobrirá até 36 meses ou dez milhões de ciclos (para cabos da família chainflex 800, até cinco milhões de ciclos e para cabos de ponta, até 40 milhões de ciclos), o que ocorrer primeiro. O número de ciclos cobertos pela garantia depende do tipo de instalação e da qualidade do cabo. Esses fatores são descritos no catálogo atual, nas folhas de dados e na calculadora da vida útil.

É simples:

Calculadora de vida útil Acesse a calculadora de vida útil e insira os parâmetros da aplicação
Calculadora de vida útil Clique em calcular para calcular a vida útil do cabo chainflex
Certificado de garantia Receba seu certificado por e-mail clicando em "Solicitar certificado de garantia de até 36 meses"
Solicite uma garantia chainflex agora

Exemplo: "vida útil garantida" para chainflex CF9


* Alto número de ciclos possíveis? Calcule a vida útil online
 Ciclos*5 milhões7,5 milhões10 milhões
 Temperatura de/até [°C]Raio de curvatura mínimo [fator x d] Raio de curvatura mínimo [fator x d] Raio de curvatura mínimo [fator x d]  
 -35/-156,8 7,5 8,5 
 -25/+90
+90/+100 6,8 7,5 8,5 
Neste gráfico, encontra os parâmetros técnicos do cabo de controle chainflex CF9. Se o cabo for operado de acordo com as condições operacionais, aplica-se uma vida útil garantida de 5, 7,5 ou 10 milhões de ciclos, dependendo da aplicação. A vida útil em si pode até ser significativamente maior.
 
Suponhamos que utiliza um cabo com um diâmetro de 12 mm em uma esteira porta cabos com um raio de 100mm. Isso resulta em um fator de flexão de 8,3 (100 mm/12 mm). Para obter uma afirmação quanto à vida útil, precisa da informação das condições técnicas de base (temperatura e quantidade de ciclos). Com uma faixa de temperatura assumida de -25/+90° C) com 8xd, o fator de flexão efetivo está acima do limite mínimo de 7. 10 milhões de ciclos são garantidos! Com temperaturas superiores ou inferiores, o fator necessário para este nível de garantia seria de 8,5. Isso significa que o número de ciclos garantidos é reduzido para 7,5 milhões.

Essas declarações fornecem confiabilidade e segurança de planejamento para toda a sua planta!

Rótulo UL em chainflex

Porquê o produto deve cumprir essa promessa?

Certificação UL: os cabos chainflex® recebem o mais alto reconhecimento de organização de testes globalmente reconhecida

A igus é agora a primeira empresa alemã a ter esta promessa validada para cabos chainflex. Em um complexo processo de certificação, o instituto americano "Underwriters Laboratories" confirmou a precisão da promessa "igus 36-month chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year" (36 meses de garantia em cabos elétricos chainflex® da igus e cálculo da vida útil baseada nos dois bilhões de ciclos de testes por ano). Isto torna a empresa com sede em Colônia, a primeira na Europa a ter a veracidade de uma declaração de marketing confirmada por uma instituição de testes. No futuro, todos os cabos chainflex que saem da fábrica em qualquer lugar do mundo serão identificados pela etiqueta de marketing da UL com seu número exclusivo (B129699), referindo-se a igus.
 
Um total de 1.044 dos mais de 1.350 cabos do portfólio e disponíveis em estoque já tem aprovação clássica da UL. Isto é um pré-requisito para colocação em funcionamento sem problemas das instalações nos EUA A exportação de sistemas para a América funcionará sem problemas. A combinação da aprovação UL e um rótulo de marketing da UL  beneficia as exportações duas vezes mais.
 Estas declarações criam confiança e segurança de planejamento para todo o seu processo de investimento; agora ainda mais, tendo sido confirmadas por um organismo externo! Saiba mais sobre a verificação da UL: 
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